新しいお部屋を探すお客様に対して、ニーズに合致したお部屋をご紹介し、お客様に新生活をご提案するお仕事です。お部屋を探す理由や新居に求める条件も一人ひとり異なるため、お客様に寄り添い、お話を聞きながら信頼関係を築くことが必要とされます。「お客様と一生のお付き合いをする」という思いで仕事をしており、実際に10年以上リピートしていただいているお客様が数多くいらっしゃいます。
現在、賃貸でのお部屋探しに留まらず、賃貸と売買どちらが良いかというご相談を承ることのできる「ハイブリッド仲介」にも力を入れています。
賃貸物件を所有するオーナー様の資産を守るために、物件管理のサポートをするお仕事です。入居者様が退去した際の賃貸募集の営業活動、物件に新たな付加価値をつけるためのリフォームのご提案、収支報告のアフターサービス等、オーナー様の立場に立った働きが必要とされます。
また管理物件の入居者様からのご相談の受付の窓口にもなり、契約更新・解約等の事務対応やお困りごとの解決に尽力しています。
より多くのお客様に弊社を知っていただきご来店いただくために、集客の要となる自社ホームページに掲載する物件の選定や、集客状況の分析・施策立てを行うお仕事です。
お問い合わせの多いエリアや価格帯はどこか、お客様のニーズはどこにあるのか、様々な戦略を考え実行していきます。また、駅前の立地を生かして、物件看板や店頭装飾も工夫しています。
社員一人一人が活躍でき、働きやすい職場であるために環境を整え、会社と社員個人の双方の成長を支えるお仕事です。人材採用や社内研修等の企画運営、給与計算や入退社手続きの対応、全社的な課題改善への取組み等、仕事内容は多岐に渡ります。代表や各部署のメンバー、社外の方との連携が大切になるポジションです。
集客の要となる自社ホームページを作成・管理・運用するお仕事です。ポータルサイトを利用しない弊社にとって、自社ホームページはお客様に知っていただくための最も大事な入り口の一つです。営業メンバーやマーケティング担当と意見を出し合い、各種データの分析を行い、それらをもとに日々コンテンツの企画・改善に取り組んでいます。
全社的なお金の流れを管理するお仕事です。預金管理、振込対応、売上・入金確認、経費精算などの日常業務に留まらず、社内のフローに改善すべきことがある場合には、関係部署への提案を行い、社内の効率化・社外に向けたサービスの向上を図ります。縁の下の力持ち的なポジションであり、健全な経営を支える存在です。
－1日の仕事の流れ（仲介営業）－
- 業務計画作成・掃除
- 一日の予定をしっかりとやりきるために、一人ひとり業務計画を作成します。大切なお客様をお迎えするために、毎日全員で店内や車内の清掃、草木の水やりをしています。
- GOOD＆NEW・朝礼
- GOOD&NEWとは… 業務を通じて感じたり知ったりした、GOODなことやNEWなことを全員の前で発表します。メンバーの新たな一面が垣間見えることが多々あります。
- 新着物件チェック・物件共有
- 物件情報は営業マンの命！新着の物件情報をチェックしたり、前日にご案内した物件の情報をメンバー間で共有したり、お客様にベストなご提案ができるよう情報収集をしています。
- 開店
- 開店後すぐにお客様対応に入ることもありますが、他にもこんなお仕事をしています。
・お問い合わせのあったお客様への電話やメール
・お申し込みされたお客様や管理会社さんとの連絡のやりとり
・午後の接客に向けての接客準備 等
- ランチタイム
- 池尻大橋には、ランチを楽しめるお店がたくさん！
行き着けのお店に通うもよし、お弁当を持ってくるもよし、お昼寝するもよし。
思い思いの休憩時間でリフレッシュしています。
- お客様のご案内
- お客様の今回のお引越しのご希望をお伺いし、物件をご紹介します。
新規ご来店のお客様だと、初回のヒアリング～内見～打合せ等で4時間程度かかることも。
よりステキな新生活をご提案できるよう、誠心誠意ご対応させていただきます。
- 閉店・全体振り返りミーティング
- チーム全体で一日の接客の振返りやお客様への提案の打合せをします。スタッフ皆で共有とフィードバックを行うことで、経験の浅いメンバーも早期に多角的な視点を身に付けることができます。営業日報の作成や翌日の準備等もこの時間に行います。
- 退社
- 原則20時以降の残業は禁止です！
繁忙期・閑散期等の差はありますが、メリハリをつけて働くことを推奨しています。